讓窮忙族翻身 發現1小時的威力
不管貴富貧賤，每個人都擁有相同的「時間」，但「善用」與「浪費」，卻產生天壤之別的價值，掌握不窮忙的時間祕密，其實你就做得到。
忙！盲！茫！你的生活是不是像無頭蒼蠅一樣，愈來愈難擺脫這 3個令人討厭的形容詞？
然而，「工時高」卻不代表「收入高」，台灣近 6年（2001 ～2006年）平均薪資的年增率僅 0.85％，不到美、歐先進國家加薪幅度的一半，且薪資升幅創歷史新低，勢必難以抵擋動輒超越 2％的物價指數（CPI） 年增率。
也就是說，辛苦了半天，薪水漲幅卻追不上物價飆漲的速度，到頭來是愈窮愈忙。
更令人氣結的是，根據中央大學 HR管理研究所教授的研究指出，台灣漸漸走向「窮者越忙、富者越閒」的社會。
有錢人懂得讓錢滾錢，利用時間去賺時間，不僅空閒餘裕，又能讓財富倍增。反之，成天被庶務綁死的窮人，耗費全部的體力，又因時間沒效率及彈性，「產值」不大，薪資始終上不去，不斷掉入「越窮越忙」的惡性循環。
「窮忙族」難道就沒有翻身的機會？
撇開財富不談，就每人每天 24小時的公平性而論，這其中的關鍵，就在於你是否能改變「用」時間的態度與方法！
時間觀念第 1堂課：提升「附加價值」
日本時間管理專家箱田忠昭在 《早上3小時完成一天工作》 書中指出，有人工作一小時只賺台幣 200多元，有人工作一小時卻能賺台幣 2,000多元，其中，因為對於時間「用法」的不同，兩者差異竟可到達百倍。
一般所謂的「時間管理」，大都將目光擺在如何節省時間，或是擠出更多的時間。箱田忠昭認為，真正重點應該是如何 將你所「擁有的時間」，轉換成「附加價值較高」的時間 ，從而為自己創造出值得期待的生活。
想擁有這樣的轉變，只要擠出一個小時就可以開始。
為什麼？答案不在「時間」，而在這一小時中產生的「 超強專注力 」。
《一小時的思考技術》 作者大衛．拉卡尼（ Dave Lakhani）在當職業跆拳選手與執法官時，學到激烈的衝突中，只要在短時間內非常專心，就能完成許多人數月甚至數年無法完成的事，「每個人擁有一個小時的長度都是一樣的，要用這些時間來做些什麼？又該如何投資這些時間？這些都會決定你在人生所剩的時間內，可以獲得什麼。」拉卡尼在書中強調。
時間觀念第 2堂課：解開錶帶的手銬，依羅盤行動
卓睿企管顧問公司董事長指出，時時觀看手錶，計算眼前一小時的使用效率固然重要，但是背後 指導行為方向的「羅盤 」，才是真正的王道。
所謂「羅盤」，講的就是「 價值觀」。
以人類追求快樂的 3個層面分析，層次最低的是「不是你死，就是我活」的「 競爭式快樂 」；進步一點的是 「條件式快樂」，以「交換」為原則 ：「你做到什麼，我就給你什麼」。最高層次的是 「自覺式」 ，從內在驅使的快樂， 知道自己想要什麼 。「一旦來到自覺式的快樂，往往不容易受外力干擾，此時，無論一分鐘或一個小時，都會產生爆炸性的威力！」。
進一步指出， 時間管理要管的不是「事」，而是「方向感」 。
若很清楚自己的方向，是要去「 創造價值 」，工作角色自然就會從這個角度去準備，包括過程中要做什麼，要有什麼突破。
等見到客戶時，因為目的清楚，結果就會如預期，而非一味拘泥時間技術卻無頭緒、把寶貴時間花在摸索的人，「兩相比較，客戶對你的效率與讚許，都會讓你這一小時的價值跟別人不一樣。」
時間觀念第 3堂課：設定合理的目標
所謂 「時間要花在刀口上」 ，指的是有了方向感後，要用 「最少投資時間，達到最多時間利益。 」
首先，必須清楚的設定目標， 目標要具體，有設定完成期限 ，否則只會是個空洞的願望而已。
「擔心自己的工作會被外包取代，所以下班後想要培養第二專長，為了工作與生活平衡，想要重拾中斷已久的長笛課，想要多念點英文，想要早點存到人生的一百萬，想要交男朋友， ……」謝列出自己的目標，愈說愈興奮。 不過，琳瑯滿目的目標似乎與箱田忠昭所提的原則相違。
箱田忠昭認為，這個也想做、那個也想做，太過貪心立下太多目標的話，最後的結果是，連一個目標都無法達成。
他強調，只要設定一個自己要去努力衝刺的目標後，在那段期間，把全副精神集中在目標上，如同握緊「來福槍」瞄準，集中精氣神，就能擊出一發威力強勁的子彈。
其次，為了增加目標實現的可能性，箱田忠昭認為，不妨再準備一個「 備份計劃」（ backup plan） 。
以謝為例，若她訂了 3年後打算存到台幣100萬元的目標，每天開源節流，萬一無法如期達成時，至少要存到台幣 60萬元才能接受，這就是備份計劃的概念。
備份計劃並非給自己偷懶的機會，而是當理想與現實差距拉大時，可以有個較接近的目標，激勵自己前進，不要輕言放棄。
時間觀念第 4堂課：做好目標企劃
立下目標是走向成功的第一步，接著便要「 企畫」一個可執行的計劃，著手「實行」，並常「追蹤 」方向是否正確。
訂下 3年內要達到每月收入20萬元的目標。以目標企劃的角度思考，目前廖每月月薪約 7萬元，比較可能執行的方式是以每年增加 7萬做為進程。
首先，企劃的第一步得看「業績」從哪裡來。業績不外乎來自「客戶」與旗下的「業務員」。因此，不妨將這兩個角色，按 潛力分為 ABC三級，並就業績貢獻的大小，分配自己投入的時間，以免自己一視同仁，卻不見等值成長似的「瞎忙」。
其次，除了勤於拜訪，還要做好客戶資料管理，想好客戶不在時的備用方案，並瞭解公司產品中，哪幾種最擅長，可以 幫自己貢獻最多業績 。
另外最困擾、常會佔掉一天中三分之一時間的 會議與教育訓練 ，表面上是阻礙客戶拜訪的大石頭，耗費時間、心力又沒有產值，但卻隱含「先蹲後跳」的爆發力。
以過去的經驗指出，會議與教育訓練看似花時間，卻是一種 溝通與專業的投資 ，活動本身沒有問題，問題在於主持和參與的人，有沒有思考如何提升效率，並從中補強自己不足的知識與技巧。
尤其，這些看不到的能量需要累積一段時間，但往往在爆開的點來臨前，大部份的人就放棄了。「若你懂得堅持下去，只要 銷售技巧、時間管理、客戶關係 到達成熟階段，業績倍增的量會十分驚人，目標達成會事半功倍！」。
時間觀念第 5堂課：掌握「緊急」、「重要」的 N字法則
藉理財的觀念來管理時間，往往可以收到異曲同工之效。
一般人的想法都是以下面的公式在考慮儲蓄的事： 可儲蓄的金額＝總收入金額 —總支出金額
按照這個公式，若開銷過大，往往存不了錢。所以，理財專家建議將公式修正為：
支出的金額＝總收入金額 —預定儲蓄金額
也就是說，若你想固定有一筆儲蓄，賺來的錢得先減去這個數字，把這筆錢預存下來，剩下的才能拿來消費。
藉此觀念延伸到時間管理的訣竅： 工作的時間＝總共可運用時間 —目標達成（進修）預定的時間
藉此觀念延伸到時間管理的訣竅： 工作的時間＝總共可運用時間 —目標達成（進修）預定的時間
在高壓力工作下，養成了「 3快」功夫：「吃飯快、開車快、睡覺快」，且恨不得每天都有 36小時，多出來的12小時，不是拿來休息，而是可以用來進修。為自己訂下的目標，就包含了 3項進修計劃，包括語言、專業知識，還有跟未來晉升有關的 管理知識 。
除了中午午休與下班時間全挪作自修之用，星期日還花上 8小時在補習班學工作所需的 AutoCAD（繪圖軟體）。
工作時間的運用要非常有效率，關鍵在於是否掌握了一天工作的「輕重緩急」，而非「先來的先做，後來的後做」。所謂「 輕重緩急」，可依「緊急」、「重要 」的程度，分為 4個象限，處理順序依N字形進行。
對 RD而言，第1 優先的通常是機台故障維修、實驗成果、年度研究計劃報告；第 2優先的是機器保養、調整等例行性的事務；第 3緊急不重要的往往與工作領域無關，譬如尾牙聚會；回一些與工作無關的 e-mail、閒聊等則是落在第4個順位。
建議，不妨在昨晚就決定好今天處理事情的優先順序，或是在 8點進公司時，先規畫好今天的計劃， 減少try and errors（嘗試錯誤）的時間 ，想辦法讓上班時間縮短，就有更多時間去安排其他目標的進修機會。
另外，想過一個有效、規律的生活，必須在「 重要不緊急 」的第2優先象限中，放較多比例的時間，因為它強調「計劃」與「預防」，容易助你成功。
若發現自己陷於第 3象限，要學會對不重要的事情說「不」，若第 4象限花掉你太多時間，代表你 不清楚想要什麼，應該重新審視自己的目標設定 。
管理大師史蒂芬．科維（ Stephen R. Covey）在《與成功有約》 一書中，談到 時間管理 其實就是 個人管理 ，與其著重於時間與事物的安排，不如把重心放在 維持產出與產能的平衡上 。
因此，善用一小時，無論是工作或休閒，是專業的精進還是興趣的深耕，樂在其中，不斷尋求 專注與平衡 ，每個充實的一小時，會構成一天，一週，一年，就會產生令人意想不到的力量，為你帶來最大的時間利益！
Ex:客服內勤族
一週時間分配圖 ~休閒時間：35 ％；進修時間 15％；工作時間45 ％；通勤時間 5％
謝 ’s( 客服專員， 29歲，未婚單身)
目標： 1.培養第二專長 2. 5 年內存到人生第一個 100萬 3.工作與生活平衡，有更多時間交友與進修
時間管理困擾： 1. 一直被電話打斷，無法專心處理事情，往往事倍功半
2.每個客戶都說他最急，該如何分辨以減少客戶抱怨 3. 想要培養第二專長，為轉職做準備卻挪不出學習時間
2.每個客戶都說他最急，該如何分辨以減少客戶抱怨 3. 想要培養第二專長，為轉職做準備卻挪不出學習時間
診斷建議： 1.歸納出工作模式，找出自己的時間節奏 2. 將相似工作集中處理，以增加效率
3.盡量準時下班，進修第二專長相關知識 4. 善用「緊急」與「重要」的 N字法則
5.提升溝通技巧與話術
EX: 業務走跳族
一週時間分配圖 ~休閒時間：7 ％；業務拜訪 60％；開會、教育訓練23％；通勤時間 10％
廖 ’r( 壽險業務主任， 30歲，未婚單身。)
目標： 1. 3年內達成每月20 萬元收入，存到人生第一個 500萬 2. 希望在幾年內成家立業
時間管理困擾： 1.每天密集拜訪客戶卻不見接單效率 2.開會與教育訓練比例太高，佔掉太多業務拜訪時間 3. 7 天全排滿工作，無法排進個人休閒與家人相處時間
診斷建議： 1.加強溝通與銷售技巧 2.利用黃金時間管理客戶資料，將客戶依貢獻度分級，不要把所有時間綁死 3.在公司產品中，尋找自己最擅長的銷售，專攻特定族群，把銷售挖深
4.做好業務拜訪計劃，包含動線、話術、區域規劃 5.試著開發不同時段成交的客戶（例如早上）
4.做好業務拜訪計劃，包含動線、話術、區域規劃 5.試著開發不同時段成交的客戶（例如早上）
Ex:研發鐵牛族
一週時間分配圖 ~~工作時間：80 ％；進修時間 3％；通勤時間17 ％
黃 ’r( 研發工程師， 30歲，未婚單身。)
目標： 1.進修語言、專業技能、管理知識 2. 晉升管理階層（副理） 3. 為未來創業做準備
時間管理困擾： 1. 採責任制，下班後沒有固定進修機會
2.通勤開車的時間長達2小時，該如何運用？
3.週休二日想犧牲休息，插入更多學習時段，但又得兼顧與女友相處
3.週休二日想犧牲休息，插入更多學習時段，但又得兼顧與女友相處
診斷建議： 1. 建議在公司附近租屋，節省通勤開車時間 2. 事前做好實驗規劃，縮短工作時間
3.工作要授權，不必事必躬親 4. 要做一天的工作清單，按重要程度排出今天的順序，以增加效率
4象限N 字法則表
第一優先：重要又緊急 ☆ 出現危機 ☆ 即將到期，壓力很大的工作項目
第二優先：重要不緊急 ☆ 預防、計劃、練習的活動 ☆ 人際關係，機會的培養 ☆ 有功效的娛樂
第三優先：緊急不重要 ☆ 突然的電話、拜訪、報告 ☆ 會議有壓力的小事
第四優先：不重要不緊急 ☆ 瑣事 ☆ 沒有功效的休閒 ☆ 逃避型的活動
http://www.cheers.com.tw/doc/page.jspx?id=40288ae
41816f 687011817567 2008年2 月 Cheers 雜誌