超級關係superconnect
理查．柯克也是一位成功的創業家，擔任歐美各大企業策略顧問20餘年，曾任波士頓顧問集團顧問、貝恩顧問公 司合夥人之一，之後成立LEK顧問公司，以「明星事業」的概念，尋找高成長市場裡規模最大的公司，開展了利潤更為豐厚的企業購併市場。他在所投資的博彩交易公司合併案中，結識了《超級關係》另一作者葛雷格．洛克伍德，正是「弱連結法則」的實踐。
Q：在《80/20法則》一書出版後，為何選擇人脈術當你下一本書的主題？80/20法則與人脈術有什麼關聯？
A：80/20 法則與人脈之間的關係，在於一個成功的人脈王，即是運用很少的精力經營非常強大的人脈網絡。80/20法則的基礎理論，就是用一小部份的努力，通常可以產生大部份的結果。而我在新書中提出的「弱連結法則」，則是80/20法則的新延伸與運用，將80/20的技巧運用在經營人脈上。
以找工作為例，一般人覺得親戚朋友最可能幫助自己找到工作，但事實上，只有六分之一的人透過親戚、朋友找到工作，大部份的人都是透過偶爾或鮮少見面的朋友找到工作，這些人就是所謂的弱連結，有別於我們的家人、親戚、好朋友等強連結。為什麼我說弱連結是最好的人脈網絡呢？因為弱連結大部份來自不同的社交圈，他們有不同的教育背景、工作經驗；他們來自不同的城市，在不同的領域工作；他們知道你所不知道的事情。如果你想轉職到其他領域，成功的機率跟你擁有的弱連結人數成正比。
以上這個弱連結理論，其實從1970年代起，學術界就開始研究。我從自己的經驗以及訪問許多成功的人脈王出發，試圖找出人脈王的黃金法則。最後我發現，它與80/20法則其實是相關的。通常我們花費精力維持這些弱連結的時間只佔據生活中少於20％，但是卻往往能達到大於80％的成功結果。
Q：要如何運用80/20法則維繫人脈關係？
A：最重要的，請盡量認識你不熟悉的朋友。這當然不是要你每天花很多心力去結交新朋友。相反地，這些所謂「不熟悉」的朋友，指的是你跟他的連結很微弱，但是仍然有關聯，而且還維持著友好的關係。你一定是跟這些人互相留下好的印象，並可以維持不錯氣氛的對話。這些人有可能是很久沒聯絡的同學，或者是以前公司的同事，你可能幾年才見上一次面，花費在他們身上的對話不超過半個小時至數分鐘。大部份對話或許對你沒有立即好處，但是有些內容會帶給你意想不到的收穫，有時候甚至是種「啊哈！」的意外驚喜。藉由這些弱連結，接觸到朋友的朋友的朋友等，他們常常是你的貴人。
因此，想要變成超級人脈王，跨出的第一步就是，盡你可能的維持這些弱連結，讓你平時接觸到的資訊可以來自世界各地或者其他城市。如果你現在20、30歲，盡量認識40、50歲 的朋友；假設你一直固定在同一個公司上班，你就要多認識一些專業領域與你完全不同的人；假設你長期居住在同一個城市，請開始與其他城市或國家的朋友聯絡。 基本上，讓你人脈的組成盡量多樣化，而名單上並非你每天聯繫的親人、好朋友。
為了認識這些你生活領域以外的朋友，多出門到其他城市拜訪、出國旅遊認識不同國家的人，都是拓展人脈的重要來源，不妨從現在開始，拿起電話打給許久沒有聯繫的朋友。當然，現在有Facebook等社交網站，可以讓你飛快認識許多來自世界各地的人，但我們討論的是面對面的講話，因為近距離的接觸可以提高對方對你的信任感。
Q：並不是所有人都擅長與人交際，一般人如何建立這些弱連結呢？
A： 大家對於超級人脈王的印象可能有錯誤。超級人脈王不是指要有很好的社交能力，或者很擅於與人交往、具有外向特質人格。許多我訪問過的超級人脈王，他們多認為自己很內向，甚至非常害羞，覺得受不了雞尾酒派對這種吵雜的社交環境。這些害羞的超級人脈王常常在這種場合不知所措，但他們並不強迫自己與人交談，除非真的有興趣於談話內容。因此，從自己有興趣的領域開始建立弱連結，是最容易跨出的第一步。
舉例來說，你對攝影有興趣，那就找個來自其他國家的攝影師談話，這樣你們就有共同的興趣。千萬不要逼迫你自己建立你沒有興趣的人脈，好的弱連結是在自然狀態下建立的。如果你很害羞，一定也有跟你一樣害羞的人，找出你當下有興趣的事情。重要的是，你必須對其他人保持開放的態度，不要把自己封鎖在自己的世界中， 要誠心接納別人的想法。
另外，如果懷著功利心態去建立人脈，成功的機率不大。弱連結人脈是你感興趣的人，或者你們有共同的嗜好、話題，這些共同之處，便可以連結來自不同背景、國度的人。一旦你嘗試將不同的人連結起來，且不求回報，大家對你有一定的信賴感，久而久之，你的人脈逐漸建立，人們想藉由你認識新的人，這時候你就是成功的人脈王。
這或許需要10年以上的經營。曾有人跟我說，感謝我經由我介紹的人脈，幫他找到新的工作，並且展開新的生活。其實我根本想不起來我介紹誰給他認識，但這就是一種弱連結的力量。
以我自身的經驗，我不僅是個作者，也是個業餘的投資家。在20年間，我成功投資5間公司，這些投資資訊，來自於我當初創立企管顧問公司的人脈。這間公司一開始只有300個員工，但是多年後，總共有2、3,000人曾在這間公司工作過，即便我後來離開公司，這些人，也就是所謂的弱連結，仍會透過不同管道，例如 寫信、打電話告知我新的投資機會。
其中最成功的例子，是目前英國一間最有名的連鎖比 利時餐廳Belgo。餐廳還沒成立前，公司裡有個員工的男朋友寫信請我投資，因為想創立這間餐廳的2個年輕人，正為募不到資金所苦。現在，這間餐廳已在弱 連結的力量下，成功打響名號。這就是我講的弱連結法則，我與這個故事中的每個人，都僅有微弱的連結，公司裡的女員工，我幾乎素未謀面，更何況是她的男友。 但經過這樣的牽引，這是我歷年來最賺錢的投資案之一。
Q：在東、西方的文化差異下，你認為亞洲人也適用於弱連結法則來建立強大的人脈嗎？
A： 我知道亞洲人工作時間長，也比較傾向待在同一間公司很久，因此弱連結的建立比較不容易。我建議大家多轉換工作跑道，建立新的弱連結。這些在過去公司中所認識的人，並不會因為你換了新工作而中斷，3～5年轉換新工作是最好的時間點，而我自己，就是照著這樣的規律，來建立自己的人脈。
許多亞洲人比較害羞，不擅於交際。我提供幾個非常簡單的步驟給害羞的讀者，幫大家建立弱連結。
Step 1：如果你的公司有很多部門，一定有你不熟、年紀與你相差很大的同事，盡量幫助他們或者找他們談話，他們一定有他們自己的社交圈，交談時間久了，你們的社交圈便會融合。
Step 2：常常爭取出國的機會，可能是國外進修或工作外派，時間最好拉長至1～2年。如果沒辦法這麼久，幾個月也可以。這樣才能更了解當地文化，建立起弱連結。
Step 3：日常生活中培養自己的興趣，可以是學打網球或諸如此類的活動。當你想建立弱連結時，必須先思考哪些人與自己生活關聯比較少，然後創造交集。
Q：你有什麼話要對《Cheers》讀者說嗎？
A 年輕真的很好，我希望在你們這個年紀，可以想想5年前，或者更早之前的朋友，拿起電話聯繫一下吧。當然我也建議你們趁年輕好好拓展自己的弱連結，多結交一些與你們生活圈截然不同的朋友。
Q：在《80/20法則》一書出版後，為何選擇人脈術當你下一本書的主題？80/20法則與人脈術有什麼關聯？
A：80/20 法則與人脈之間的關係，在於一個成功的人脈王，即是運用很少的精力經營非常強大的人脈網絡。80/20法則的基礎理論，就是用一小部份的努力，通常可以產生大部份的結果。而我在新書中提出的「弱連結法則」，則是80/20法則的新延伸與運用，將80/20的技巧運用在經營人脈上。
以找工作為例，一般人覺得親戚朋友最可能幫助自己找到工作，但事實上，只有六分之一的人透過親戚、朋友找到工作，大部份的人都是透過偶爾或鮮少見面的朋友找到工作，這些人就是所謂的弱連結，有別於我們的家人、親戚、好朋友等強連結。為什麼我說弱連結是最好的人脈網絡呢？因為弱連結大部份來自不同的社交圈，他們有不同的教育背景、工作經驗；他們來自不同的城市，在不同的領域工作；他們知道你所不知道的事情。如果你想轉職到其他領域，成功的機率跟你擁有的弱連結人數成正比。
以上這個弱連結理論，其實從1970年代起，學術界就開始研究。我從自己的經驗以及訪問許多成功的人脈王出發，試圖找出人脈王的黃金法則。最後我發現，它與80/20法則其實是相關的。通常我們花費精力維持這些弱連結的時間只佔據生活中少於20％，但是卻往往能達到大於80％的成功結果。
Q：要如何運用80/20法則維繫人脈關係？
A：最重要的，請盡量認識你不熟悉的朋友。這當然不是要你每天花很多心力去結交新朋友。相反地，這些所謂「不熟悉」的朋友，指的是你跟他的連結很微弱，但是仍然有關聯，而且還維持著友好的關係。你一定是跟這些人互相留下好的印象，並可以維持不錯氣氛的對話。這些人有可能是很久沒聯絡的同學，或者是以前公司的同事，你可能幾年才見上一次面，花費在他們身上的對話不超過半個小時至數分鐘。大部份對話或許對你沒有立即好處，但是有些內容會帶給你意想不到的收穫，有時候甚至是種「啊哈！」的意外驚喜。藉由這些弱連結，接觸到朋友的朋友的朋友等，他們常常是你的貴人。
因此，想要變成超級人脈王，跨出的第一步就是，盡你可能的維持這些弱連結，讓你平時接觸到的資訊可以來自世界各地或者其他城市。如果你現在20、30歲，盡量認識40、50歲 的朋友；假設你一直固定在同一個公司上班，你就要多認識一些專業領域與你完全不同的人；假設你長期居住在同一個城市，請開始與其他城市或國家的朋友聯絡。 基本上，讓你人脈的組成盡量多樣化，而名單上並非你每天聯繫的親人、好朋友。
為了認識這些你生活領域以外的朋友，多出門到其他城市拜訪、出國旅遊認識不同國家的人，都是拓展人脈的重要來源，不妨從現在開始，拿起電話打給許久沒有聯繫的朋友。當然，現在有Facebook等社交網站，可以讓你飛快認識許多來自世界各地的人，但我們討論的是面對面的講話，因為近距離的接觸可以提高對方對你的信任感。
Q：並不是所有人都擅長與人交際，一般人如何建立這些弱連結呢？
A： 大家對於超級人脈王的印象可能有錯誤。超級人脈王不是指要有很好的社交能力，或者很擅於與人交往、具有外向特質人格。許多我訪問過的超級人脈王，他們多認為自己很內向，甚至非常害羞，覺得受不了雞尾酒派對這種吵雜的社交環境。這些害羞的超級人脈王常常在這種場合不知所措，但他們並不強迫自己與人交談，除非真的有興趣於談話內容。因此，從自己有興趣的領域開始建立弱連結，是最容易跨出的第一步。
舉例來說，你對攝影有興趣，那就找個來自其他國家的攝影師談話，這樣你們就有共同的興趣。千萬不要逼迫你自己建立你沒有興趣的人脈，好的弱連結是在自然狀態下建立的。如果你很害羞，一定也有跟你一樣害羞的人，找出你當下有興趣的事情。重要的是，你必須對其他人保持開放的態度，不要把自己封鎖在自己的世界中， 要誠心接納別人的想法。
另外，如果懷著功利心態去建立人脈，成功的機率不大。弱連結人脈是你感興趣的人，或者你們有共同的嗜好、話題，這些共同之處，便可以連結來自不同背景、國度的人。一旦你嘗試將不同的人連結起來，且不求回報，大家對你有一定的信賴感，久而久之，你的人脈逐漸建立，人們想藉由你認識新的人，這時候你就是成功的人脈王。
這或許需要10年以上的經營。曾有人跟我說，感謝我經由我介紹的人脈，幫他找到新的工作，並且展開新的生活。其實我根本想不起來我介紹誰給他認識，但這就是一種弱連結的力量。
以我自身的經驗，我不僅是個作者，也是個業餘的投資家。在20年間，我成功投資5間公司，這些投資資訊，來自於我當初創立企管顧問公司的人脈。這間公司一開始只有300個員工，但是多年後，總共有2、3,000人曾在這間公司工作過，即便我後來離開公司，這些人，也就是所謂的弱連結，仍會透過不同管道，例如 寫信、打電話告知我新的投資機會。
其中最成功的例子，是目前英國一間最有名的連鎖比 利時餐廳Belgo。餐廳還沒成立前，公司裡有個員工的男朋友寫信請我投資，因為想創立這間餐廳的2個年輕人，正為募不到資金所苦。現在，這間餐廳已在弱 連結的力量下，成功打響名號。這就是我講的弱連結法則，我與這個故事中的每個人，都僅有微弱的連結，公司裡的女員工，我幾乎素未謀面，更何況是她的男友。 但經過這樣的牽引，這是我歷年來最賺錢的投資案之一。
Q：在東、西方的文化差異下，你認為亞洲人也適用於弱連結法則來建立強大的人脈嗎？
A： 我知道亞洲人工作時間長，也比較傾向待在同一間公司很久，因此弱連結的建立比較不容易。我建議大家多轉換工作跑道，建立新的弱連結。這些在過去公司中所認識的人，並不會因為你換了新工作而中斷，3～5年轉換新工作是最好的時間點，而我自己，就是照著這樣的規律，來建立自己的人脈。
許多亞洲人比較害羞，不擅於交際。我提供幾個非常簡單的步驟給害羞的讀者，幫大家建立弱連結。
Step 1：如果你的公司有很多部門，一定有你不熟、年紀與你相差很大的同事，盡量幫助他們或者找他們談話，他們一定有他們自己的社交圈，交談時間久了，你們的社交圈便會融合。
Step 2：常常爭取出國的機會，可能是國外進修或工作外派，時間最好拉長至1～2年。如果沒辦法這麼久，幾個月也可以。這樣才能更了解當地文化，建立起弱連結。
Step 3：日常生活中培養自己的興趣，可以是學打網球或諸如此類的活動。當你想建立弱連結時，必須先思考哪些人與自己生活關聯比較少，然後創造交集。
Q：你有什麼話要對《Cheers》讀者說嗎？
A 年輕真的很好，我希望在你們這個年紀，可以想想5年前，或者更早之前的朋友，拿起電話聯繫一下吧。當然我也建議你們趁年輕好好拓展自己的弱連結，多結交一些與你們生活圈截然不同的朋友。
輕鬆舉起超級關係
．進一步認識你不熟的朋友：開始想想5年或更早之前的朋友，拿起電話吧！
．天然尚好：從有興趣的領域開始建立新的弱連結，並力求多樣化。
．對弱連結人脈保持開放的態度，不求回報，累積他人對你的信任感。
．在公司內部，嘗試找跨部門不熟、或年紀有差距的同事談話或幫忙。
．可試著3～5年轉換工作跑道，或爭取外派、出國進修等機會，打開人脈新網絡。
．天然尚好：從有興趣的領域開始建立新的弱連結，並力求多樣化。
．對弱連結人脈保持開放的態度，不求回報，累積他人對你的信任感。
．在公司內部，嘗試找跨部門不熟、或年紀有差距的同事談話或幫忙。
．可試著3～5年轉換工作跑道，或爭取外派、出國進修等機會，打開人脈新網絡。
http://readingdream.blogspot.com/2010/12/8020-2080-richard-koch-superconnect.html
■《80/20法則》（The 80/20 Principle）作者最新力作
二十一世紀的科學──網絡科學
現今高科技時代，人與人的連結程度愈高，網絡效應也愈明顯。而在網絡特有的集中效應之下通常只會出現少數的大贏家，因此，掌握了網絡的規則，就能掌握成功的機會。
本書探討了網絡對社會、經濟、文化的各種影響與運作模式，剖析學術理論背後的意涵，例如「六度分隔理論」以及「小世界觀」，也針對「長尾理論」提出顛覆性的獨到觀察與看法。而網絡也直接影響了個人生活，個人該如何形塑自己的網絡，以及面對不同網絡時的取捨，都是成功人生的重大課題。
構成網絡的三項元素：
■強連結（Strong links）：親密的家人與朋友關係。
■弱連結（Weak links）：泛泛之交，不太熟悉的相識者。
■社群（Hubs）：個人所參與的或大或小的團體或組織。
■強連結（Strong links）：親密的家人與朋友關係。
■弱連結（Weak links）：泛泛之交，不太熟悉的相識者。
■社群（Hubs）：個人所參與的或大或小的團體或組織。
柯克指出：弱連結將帶來寶貴的知識、機會與創新；而一般人倚賴最深的強連結反而是往前邁進的阻礙。另一項更驚人的發現：企業界的網絡主要是由握有超級關係的人脈王所形塑的，對市場結構、策略與產業政策具有深遠的意義。而這些個人與企業雖只是極少數，卻能創造出不成比例的巨大連結，為我們搭起一座橋樑，通往相距遙遠、非常不同的社會角落，讓世界變得更小，讓大家更能看到世界的豐富多元。
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三十七歲的菲爾德（Robin Field）自認懷才不遇。他該做的事都做了：剛出社會時在遠東的怡和洋行（Jardine Matheson & Co.）服務；到法國的商業學校（INSEAD）進修；在我擔任合夥人的顧問公司LEK擔任經理，表現得相當出色。我對菲爾德很有信心，兩人一起創立策略企業（Strategy
Ventures），專門收購表現欠佳的公司再使其轉虧為盈。但我們找不到適當的收購標的，沒多久已經沒有時間和資金可以再撐下去了。菲爾德原本一心希望可以不必再為五斗米折腰，但目標似乎越來越遠。
然而，他後來確實做到了。短短一年內，我們為萬用手冊公司飛來發（Filofax）注入新的資金與管理人才。我們投入的資金並不多；那家公司原本有很大的財務缺口，正要申請破產。不過兩年時間，菲爾德便讓它起死回生。我們將公司賣掉時，收入、獲利、現金流量都創下最高峰——投資人大賺七倍。菲爾德儼然成了企業變革專家，也有足夠的財力實現不為錢所困的夢想。飛來發改變了他的人生，讓他在事業上勝任愉快，同時還能讓他兼顧最愛的航海活動。
微弱關係的神奇力量
這個改變一生的轉折是如何發生的呢？答案是透過一連串的意外，以及幾條非常微弱的人脈（菲爾德或我和這些人都不熟識）。我告訴菲爾德我正在寫一本書，談如何從「弱連結」——不熟識的泛泛之交——獲得寶貴的資訊，他立刻說：「你根本就是在寫飛來發嘛！」
這個改變一生的轉折是如何發生的呢？答案是透過一連串的意外，以及幾條非常微弱的人脈（菲爾德或我和這些人都不熟識）。我告訴菲爾德我正在寫一本書，談如何從「弱連結」——不熟識的泛泛之交——獲得寶貴的資訊，他立刻說：「你根本就是在寫飛來發嘛！」
「可能吧！」我已經忘了飛來發如何進入我們的生活。「我忘了一切是怎麼開始的，你提醒一下我吧！」
這可不是一件簡單的事，「嗯……，」菲爾德沉吟半晌，顯然在努力思索，好半天才說：「有一個蘇格蘭會計師……，叫什麼來著？」
我們花了五分鐘才想起布雷克（Sandy Black）這個名字。
菲爾德繼續說：「我透過3i私募集團和布雷克有些認識。我向他推銷顧問工作，他沒興趣，但邀我一起吃中飯。飯局將結束時，他提到有家市調公司敏特（Mintel）要出售。還記得嗎？布雷克介紹我們認識敏特的老闆克羅謝（Peter
Kraushar），克羅謝再介紹我們認識敏特公司顧問部門的主管——那個一頭鬈髮的蘇哈米（Steve Souhami），蘇哈米的一個客戶叫柯立欽（David Collischon）——也就是飛來發的董事長。蘇哈米介紹你認識柯立欽，一切就是這樣開始的。」
菲爾德最後說：「想想看這一切發生的機率有多小，結果卻改變了我的一生。但如果我沒有和布雷克稍微認識呢？如果他不是剛好有一場飯局取消，改邀我一起吃飯呢？如果他沒有提到敏特呢？畢竟那家公司對他一點都不重要。如果他沒有介紹我們認識克羅謝，或克羅謝沒有介紹我們認識蘇哈米呢？如果克羅謝的顧問公司沒有與柯立欽合作，因而沒有機會介紹你認識他呢？這麼多環節要串聯起來的機率恐怕只有幾千分之一，而其中每個人剛開始都不是多熟識的朋友，根本只能算點頭之交。」
菲爾德最後說：「想想看這一切發生的機率有多小，結果卻改變了我的一生。但如果我沒有和布雷克稍微認識呢？如果他不是剛好有一場飯局取消，改邀我一起吃飯呢？如果他沒有提到敏特呢？畢竟那家公司對他一點都不重要。如果他沒有介紹我們認識克羅謝，或克羅謝沒有介紹我們認識蘇哈米呢？如果克羅謝的顧問公司沒有與柯立欽合作，因而沒有機會介紹你認識他呢？這麼多環節要串聯起來的機率恐怕只有幾千分之一，而其中每個人剛開始都不是多熟識的朋友，根本只能算點頭之交。」
如果你還沒有發現弱連結的神奇力量，你不應再錯過了，因為弱連結可能是最被忽略的網絡元素。
不熟的人，反而給的更多
格蘭諾維特（Mark Granovetter）一九六五年自普林斯頓歷史系畢業後，轉而研究社會學。我們知道他在哈佛攻讀博士，正在為一篇極具可讀性的論文做最後的潤飾——他對論文的題目〈弱連結的力量〉（The Strength of Weak Ties）非常滿意。
格蘭諾維特（Mark Granovetter）一九六五年自普林斯頓歷史系畢業後，轉而研究社會學。我們知道他在哈佛攻讀博士，正在為一篇極具可讀性的論文做最後的潤飾——他對論文的題目〈弱連結的力量〉（The Strength of Weak Ties）非常滿意。
格蘭諾維特凸顯兩種對比的觀念，一是親朋好友之間的「強連結」，一是「弱連結」，亦即比較不經意的、偶然、未經計畫、短暫的接觸。他的中心見解是，弱連結往往比強連結更有價值——乍聽之下確實有些令人費解。格蘭諾維特說，不常相處的人通常遠比那些每天見面的人對我們更有幫助。有些人與我們每天見面，關係密切，也可能積極想要幫助我們，但格蘭諾維特說那些不常相處的人對我們的幫助可能要大得多。他還說，相識者或陌生人對社會的重要性勝過強固的友誼。這是從何說起呢？
下面簡單的分析他的論點：親近的朋友通常和我們很相似，涉足的社交圈也差不多。親近的朋友自成一個緊密的網絡，格蘭諾維特稱之為「緊密交織的社會結構區塊」，在這裡面多數人彼此認識，擁有相同的資訊。但每個人又有另一群不甚熟絡的相識者，不同的相識圈之間多半不認識。每一個相識者又各自與一群好友緊密交織，彼此分享相似的資訊。因此，相識者之間的弱連結「不只是泛泛之交的關係，而是兩堆緊密的好友群之間的重要橋梁……。這樣說來，一個人擁有的弱連結若很少，便無法從相距遙遠的社會系統獲得資訊，而只能局限於好友圈狹隘的資訊與觀點。」
如果資訊要從一個群體傳遞到社會或地理上遙遠另一邊的群體，唯一的方法是透過橋梁——亦即兩種不同的人、不同的世界之間的連結，這種連結本質上是弱連結而非強連結。誠如格蘭諾維特在論文中所說的：「這表示，當資訊透過弱連結而非強連結散播時，才能觸及更多的人，跨越更廣闊的社會領域。」
格蘭諾維特接著探討一件幾乎每個人都會關心的事——找工作。他找來最近換過工作的經理、技術人員及其他專業人士，詢問他們如何打聽到現在的新工作；結果發現，連結人與工作的主要因素是人脈。以此方式找到工作的人比透過直接應徵者多，且薪水優渥職位高的理想工作通常來自人際關係。運用弱連結找工作的人也比較不必擔心失業。
求職或創業，都派上用場
為什麼會如此？親戚朋友的資源不是更容易派上用場，也有更大的動機幫我們找工作？格蘭諾維特以「不親近的人掌握較優質資訊」來解釋此一弔詭，泛泛之交可能有不同的人際圈，因而能掌握我們沒有的工作資訊。格蘭諾維特說，我們若想要進行重大的轉職——從某種領域轉換到另一種——機率大約和你在不同領域認識多少人成正比。
為什麼會如此？親戚朋友的資源不是更容易派上用場，也有更大的動機幫我們找工作？格蘭諾維特以「不親近的人掌握較優質資訊」來解釋此一弔詭，泛泛之交可能有不同的人際圈，因而能掌握我們沒有的工作資訊。格蘭諾維特說，我們若想要進行重大的轉職——從某種領域轉換到另一種——機率大約和你在不同領域認識多少人成正比。
艾倫與金巴爾‧馬斯克兄弟（Elon and
Kimbal Musk）有意在矽谷創業，成立了網路科技公司Zip2，準備大展身手。金巴爾說：「我們有很好的構思，好的產品，優秀的團隊；一切都已準備就緒。」只有一個小問題——他們沒有募集到任何資金。雖找了一些創投業者，沒有任何一個人感興趣。
他們告訴彼此，好吧，創投業者沒眼光，就去找天使投資人吧——亦即有錢的個人，總不難找到一個對電腦充滿熱忱又拿得出錢的人吧！試了幾個月後一無所獲。正當他們想要放棄時，房東太太問他們是不是遇到什麼問題，兩人說明困境，預期頂多換來茶與同情。
沒想到房東太太給的更多——介紹他們認識一個有錢的朋友，那人同意投資，這筆錢已足夠讓公司跨出第一步。但幾個月後，他們還是得追著創投公司爭取資金，也還是沒人理。這時他們的一位不太熟的業務員得知公司缺錢，便介紹一位不算熟識的創投業者。不久，Zip2獲得數百萬美元的發展基金，事業終於起飛。
金巴爾比任何人更深刻體認這故事的啟示：「有些人似乎完全無法給你任何幫助，但他們的朋友卻可能以你意想不到的方式給你極大的助益。」（本文摘錄自第三章）